La suscripción prémium mensual a Alfred está incluida durante un mes al comprar su primera AlfredCam. Hemos hecho una lista con las preguntas más frecuentes sobre cómo activar la suscripción o el mes gratuito en su cuenta:
- ¿Cómo funciona el mes gratuito?
- ¿Cómo canjear un mes gratuito?
- ¿Mi mes gratuito caduca?
- ¿Se cobra a los usuarios prémium por doble?
- ¿El correo electrónico de PayPal indica que la siguiente fecha de facturación es dentro de un año?
- ¿La suscripción prémium mensual empieza a renovarse una vez termina mi mes gratuito?
- ¿Puedo usar AlfredCam sin una suscripción prémium?
¿Cómo funciona el mes gratuito?
Al comprar su primera AlfredCam, se suscribirá al plan prémium mensual, que incluye un mes gratuito. Su mes gratuito no comenzará hasta que no lo canjee en la aplicación. No se le cobraré hasta que no termine su mes gratuito (se le cobrará cada mes a partir de que termine su mes gratuito, a menos que cancele antes su suscripción).
- Usuarios con cuenta gratuita:
puedecanjear la prueba gratuita de forma manual en la aplicación o activarla emparejando la AlfredCam. La suscripción prémium mensual empezará a renovarse de forma automática por 5,99 $ al mes una vez termine la prueba gratuita, a menos que cancele su suscripción antes de que acabe el mes de prueba. - Usuarios con cuenta prémium:
su mes gratuito se retrasará hasta que su suscripción actual se cancele y caduque, y puede canjear el mes gratuito en la aplicación siguiendo los pasos indicados aquí. La suscripción prémium mensual empezará a renovarse de forma automática por 5,99 $ al mes una vez termine el mes gratuito, a menos que cancele su suscripción después de canjear su mes de prueba.
Le enviaremos un correo de confirmación cuando su mes gratuito se haya activado y otro dos días antes de que caduque.
⚠️ Atención: la suscripción prémium mensual se renueva tras el mes gratuito a menos que se cancele. Sin embargo, si cancela su suscripción prémium mensual antes de canjear su mes gratuito, su cuenta ya no podrá recibir un mes gratuito.
¿Cómo canjear un mes gratuito?
- Usuarios con cuenta gratuita:
asegúrese de iniciar sesión en la misma cuenta que adquirió la AlfredCam, y la prueba gratuita se activará automáticamente tras emparejar su AlfredCam. Si desea empezar a usar los servicios prémium antes de emparejar su AlfredCam, también puede canjear su prueba gratuita de forma manual siguiendo los pasos indicados a continuación. - Usuarios con cuenta prémium:
su mes gratuito se retrasará hasta que su suscripción actual se cancele y caduque. Cuando su cuenta pueda canjear un mes gratuito, podrá seguir los pasos indicados a continuación para canjearlo de forma manual.
⚠️Su suscripción prémium mensual empezará a renovarse de forma automática por 5,99 $ al mes después de que finalice su mes gratuito.
- En su dispositivo de visualización, vaya a la pestaña Más
- Toque [Su nombre] en la parte de arriba
- Toque 1 mes gratuito de Alfred Prémium en la parte inferior para canjear su mes gratuito
Si no ve el botón para canjear, esto a menudo se debe a uno de los siguientes motivos:
- Esta cuenta ya ha canjeado el mes gratuito (solo se ofrece a su cuenta un mes gratuito en su primera compra de AlfredCam).
- La suscripción prémium mensual se canceló antes de canjear el mes gratuito.
- No inició sesión en la misma cuenta con la que adquirió la AlfredCam.
- Si le regalaron su AlfredCam, su cuenta no puede optar a recibir un mes gratuito. Sin embargo, sí puede emparejar su AlfredCam como usuario con cuenta gratuita.
¿Mi mes gratuito caduca?
A partir del 13/09/2022 (PDT), hemos ampliado el período de validez del mes gratuito de un año a 18 meses para garantizar que todos los usuarios tengan tiempo suficiente para canjear su mes gratuito. Este cambio también se aplica a todos los pedidos realizados antes de esta fecha.
- Usuarios con cuenta gratuita:
su prueba gratuita será válida durante un año a partir de la fecha de la compra. Se activará automáticamente tras emparejar su AlfredCam con su cuenta. Si desea empezar a usar los servicios prémium antes de emparejar su AlfredCam, también puede canjear su prueba gratuita de forma manual siguiendo los pasos indicados a continuación. - Usuarios con cuenta prémium:
su mes gratuito será válido durante un año a partir de la fecha de la compra. Sin embargo, se retrasa hasta que su suscripción actual se cancele y caduque. Puede seguir los siguientes pasos para canjear de forma manual su mes gratuito una vez su cuenta tenga derecho a ello.
- En su dispositivo de visualización, vaya a la pestaña Más
- Toque [Su nombre] en la parte de arriba
- Toque 1 mes gratuito de Alfred Prémium en la parte inferior para canjear su mes gratuito
¿Se cobra a los usuarios prémium por doble?
No se preocupe, no se le cobrará dos veces. Aunque la suscripción prémium mensual de Alfred se incluye durante un mes al comprar su primera AlfredCam, su cuenta no podrá canjear el mes gratuito hasta que su suscripción actual se cancele y caduque. Su suscripción prémium mensual se empezará a renovar automáticamente por 5,99 $ al mes tras finalizar el mes gratuito.
Le enviaremos un correo de confirmación cuando su mes gratuito se haya activado y otro dos días antes de que caduque.Si aún no desea usar su mes gratuito, no tiene que hacer nada después de emparejar su AlfredCam. Encontrará más información en “¿Mi mes gratuito caduca?”.
⚠️Usuario con suscripción prémium anual: si desea continuar con la suscripción prémium anual después de que finalice su mes gratuito, asegúrese de cancelar la suscripción prémium mensual y luego suscríbase de nuevo al plan prémium anual.
¿El correo electrónico de PayPal indica que la siguiente fecha de facturación es dentro de un año?
Al comprar su primera AlfredCam, el sistema de PayPal definirá automáticamente una fecha efectiva para su mes gratuito un año después de la fecha de adquisición, así como el inicio de la renovación automática para un mes después.
Sin embargo, una vez se haya canjeado su mes gratuito en la cuenta, la fecha efectiva para el mes gratuito y una fecha de inicio recurrente se actualizarán automáticamente en su cuenta de PayPal.
⚠️ Usuario con cuenta prémium: asegúrese de canjear su mes gratuito en el periodo de un año a partir de la compra, antes de que caduque.
¿La suscripción prémium mensual empieza a renovarse una vez termina mi mes gratuito?
La suscripción prémium mensual que incluye su AlfredCam se renueva automáticamente después del mes gratuito, a menos que se cancele, y se empezará a renovar automáticamente por 5,99 $ al mes después de que finalice su mes gratuito.
Si cancela su suscripción prémium mensual antes de que comience el mes gratuito, su cuenta ya no podrá recibir un mes gratuito.
¿Puedo usar AlfredCam sin una suscripción prémium?
Puede usar una AlfredCam sin suscripción como usuario con una cuenta gratuita. Para permitirle experimentar con la combinación perfecta de software y hardware de AlfredCamera, le ofrecemos un mes gratuito de servicio prémium en su primera compra.
Cuando finalice el mes gratuito, su suscripción mensual se empezará a renovar automáticamente por 5,99 $ al mes. Si no desea que se le cobre, puede cancelar su suscripción mensual antes de que finalice el mes gratuito.
⚠️ Atención: si cancela su suscripción prémium mensual antes de que comience el mes gratuito, su cuenta ya no podrá recibir un mes gratuito.
Véase también:
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