Содержание статьи:
- Почему моя камера не обнаруживает движение?
- Проверка возможности обнаружения движения камерой
- Как сообщить о проблемах с записью в компанию Alfred
Почему моя камера не обнаруживает движение?
- Обнаружение движения выключено
⚠️ Примечание: У премиум-пользователей обнаружение движения включается и выключается автоматически, если вы настроили расписание. - Движение происходит за пределами зоны обнаружения или области увеличения масштаба
- Движение недостаточно явное для включения записи
Когда происходит движение, камера воспринимает его как последовательность изображений. Камера определяет наличие движения в кадре, определяя разницу между этими изображениями. Если камера не записывает все событие, это говорит о том, что движение было недостаточно явным, чтобы камера смогла выявить его.
Для наилучшей работы обнаружения движения
Установите ваше устройство на расстоянии до 15 метров до интересующих объектов (с высокой чувствительностью)-
- Обеспечьте достаточное освещение зоны обнаружения движения
- Включение записи лучше срабатывает при перемещении от одного края к другому (боковые перемещения), чем при перемещении в направлении ближе и дальше от камеры (вглубь)
- Старайтесь не снимать через москитные сетки и оконные стекла
- Следите за чистотой объектива камеры
Если подключение к интернету прервется до окончания загрузки видео, загрузка не будет выполнена.
Если ни один из указанных выше способов не помог, вы также можете попробовать повысить чувствительность обнаружения движения.
-
- Неустойчивое интернет-соединение
Для того чтобы улучшить соединение, попробуйте следующие способы:
- Проверьте скорость интернет-соединения через сервис speedtest.net
- Подключите камеру к более мощной сети Wi-Fi
- Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, обратитесь к вашему провайдеру для устранения неисправности
- Камере не хватает памяти
Если на вашем устройстве недостаточно памяти, устройство будет записывать более короткие видео. Перезапуск устройства, переустановка Alfred или удаление неиспользуемых приложений могут помочь улучшить стабильность работы приложения. - Перемещение камеры
Если включить опцию «Приостановить обнаружение движения во время перемещения», Alfred прекратит запись на время перемещения устройства с камерой. Вы можете выключить эту опцию в устройстве с камерой.
- Запись прерывается прямым сеансом связи (только Android)
Если вы используете камеру на Android версии до 5.21.0, детектор движения не будет работать одновременно с прямыми сеансами связи. Видео событий также не будут создаваться.
Проверка возможности обнаружения движения камерой
- На время проверки прекратите все прямые сеансы связи (для камер на Android версии до 5.21.0)
- Включите обнаружение движения
- Произведите какие-нибудь движения перед камерой (на расстоянии до 15 метров)
- Убедитесь, что на камере появляется значок REC
Если вы не видите значок REC, это может указывать на то, что вам необходимо изменить положение камеры
- Убедитесь, что видео событий сохраняются в Журнале событий
Как сообщить о проблемах с записью в компанию Alfred
Мы постоянно работаем над улучшением обнаружения движения. Если вы хотите помочь нам улучшить этот алгоритм, отправьте нам проблемное видео, выполнив следующую процедуру:
- Войдите в Журнал событий
- Выберите воспроизведение записи какого-либо события
- Коснитесь значка с тремя точка в верхнем правом углу
- Нажмите «Сообщить о проблеме с записью»
- Выберите тип проблемы
- Поставьте флажок в поле «Я разрешаю AlfredCamera использовать это видео с целью улучшения характеристик продукта»
- Нажмите «ОТПРАВИТЬ»
Остались вопросы? Вы можете задать их через канал «Сообщить о проблеме» в боковом меню приложения.